Lo que autorizás, cuándo se cobra y cómo se detiene.

Alcance de estas condiciones

Estas condiciones se aplican a la contratación y administración de planes pagos de Clipio por parte del titular de una barbería. La persona que confirma el checkout declara que puede contratar en nombre de esa barbería.

El plan Gratis no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en un plan pago. Los pagos que un cliente realiza para reservar un servicio de barbería se regulan por el apartado Señas de reservas.

Importe, moneda y autorización

Antes de abrir Mercado Pago, Clipio muestra el nombre del plan, el importe total que cobrará Clipio —incluidos los impuestos que deba repercutir—, la moneda y la frecuencia mensual. Clipio no agrega al checkout un cargo diferente del importe confirmado. El emisor de la tarjeta o la cuenta de pago puede aplicar costos propios, como financiación, conversión de moneda o intereses, que no cobra ni controla Clipio.

Los datos del medio de pago se ingresan en el entorno del procesador. La suscripción sólo se crea después de que el titular marca la aceptación de esta política y confirma que autoriza el importe mensual mostrado.

Activación y renovaciones

Ir a Mercado Pago o regresar a Clipio no activa por sí solo un plan. El acceso pago comienza cuando Mercado Pago informa un cobro aprobado y Clipio lo vincula con la barbería correcta.

La suscripción se renueva mensualmente hasta que el titular cancele las renovaciones. La próxima fecha disponible se muestra en Plan y facturación. Si el calendario o el procesador ajustan esa fecha, Clipio utiliza la fecha confirmada por el procesador antes de presentar el siguiente movimiento.

Pagos rechazados

Si una renovación es rechazada, Mercado Pago puede volver a intentar el cobro. Clipio mantiene las funciones del plan durante 10 días consecutivos contados desde el primer rechazo de esa renovación. Los reintentos no reinician el plazo y Clipio no agrega intereses ni cargos por mora.

Si no se aprueba el pago dentro de esos 10 días, la barbería pasa al plan Gratis. La configuración permanece guardada, pero se aplican los límites de Gratis. Un pago posterior aprobado permite recuperar el plan correspondiente.

Cambios de plan

Programar otro plan no produce un cobro inmediato. El plan y el precio actuales continúan hasta la siguiente renovación. El nuevo plan comienza únicamente si Mercado Pago aprueba el nuevo importe en esa renovación.

No se prorratea el período en curso ni se cobra la diferencia el día del cambio. Antes de confirmar, Clipio muestra el plan actual, el plan elegido, el nuevo importe mensual y la fecha prevista de aplicación. Un cambio programado puede deshacerse antes de esa renovación desde Plan y facturación.

Cancelación de renovaciones

El titular puede cancelar desde Plan y facturación. Una cancelación confirmada detiene los cobros futuros. Si existe un período aprobado y pagado, el plan continúa hasta la fecha de finalización mostrada en Clipio; después la barbería pasa a Gratis.

Cancelar antes del final del período no genera una devolución proporcional por los días no utilizados. Esto no limita una solicitud de retracto o devolución que corresponda según el apartado siguiente. Para volver a un plan pago después de finalizar la suscripción será necesario autorizar una nueva operación.

Retracto y reembolsos

El titular puede solicitar el retracto del primer cobro dentro de los 5 días hábiles siguientes a su aprobación. Si la legislación aplicable concede un plazo mayor, se aplica el plazo mayor. Clipio devolverá ese primer cobro por el mismo medio cuando el procesador lo permita.

También corresponde una devolución total cuando Clipio verifica un cobro duplicado, un importe distinto del autorizado, un cobro posterior a una cancelación ya confirmada o un pago aprobado que no pudo activar el plan y que Clipio no corrigió dentro de 2 días hábiles desde el aviso.

La solicitud debe enviarse a soporte@clipioapp.com desde el correo de la cuenta o del pagador, indicando barbería, fecha, importe y número de operación. Clipio confirma la recepción dentro de 2 días hábiles y comunica su decisión dentro de 10 días hábiles. Si aprueba la devolución, informa la fecha y el identificador; el momento en que el dinero aparece acreditado depende de Mercado Pago, el medio de pago y su emisor.

Contracargos y reversión de pagos

Cuando el procesador revierte o retiene el pago que sostiene el período actual, Clipio puede suspender el acceso pago mientras verifica la operación y aplicar los límites de Gratis. La configuración de la barbería permanece guardada durante la revisión.

Si el procesador restituye el pago a Clipio, se restablece el plan correspondiente. Clipio no agrega una multa propia por presentar un contracargo. Los contracargos de pagos históricos no reducen un período posterior sostenido por otro cobro aprobado.

Señas de reservas de barbería

Una seña de reserva no es el pago de un plan Clipio. El dinero se dirige a la barbería mediante la cuenta o el canal de cobro que esa barbería configuró. La barbería es responsable de publicar antes de la reserva el importe de la seña y las consecuencias de cancelar, llegar tarde o no asistir.

Las solicitudes de devolución de una seña deben dirigirse primero a la barbería que ofrece el servicio. Clipio puede revisar errores técnicos de la plataforma, pero no decide si el corte, turno u otro servicio debe reembolsarse.

Vigencia, cambios y legislación aplicable

La versión aceptada queda vinculada al intento de contratación junto con el plan, el importe, la moneda y la fecha. Un cambio posterior no modifica un período que ya fue pagado.

Clipio no aplicará un nuevo precio a una suscripción activa sin presentar previamente el importe y la fecha de aplicación para su confirmación. Los cambios materiales de esta política se publican con una nueva versión y fecha de vigencia.

Mientras Clipio sea operado por Gabriel Batista desde Uruguay, estas condiciones se interpretan conforme a la legislación uruguaya. Esta regla no elimina los derechos obligatorios que correspondan al contratante por su ubicación y que no puedan renunciarse por contrato.